Politique de confidentialité
Site internet Créalyse Conseils
Le site Créalyse Conseils s’engage à protéger et respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles.
Nous nous engageons à mettre en oeuvre un traitement de ces informations et données respectueux de votre vie privée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur en France et en Europe.
De même, nous utilisons des mesures techniques ou organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos informations, notamment contre le traitement non autorisé ou illicite, la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, ou l’accès par des personnes non autorisées.
Qui est responsable de vos informations ?
Le responsable de traitement de vos données personnelles est la société Créalyse Conseils EI située 31560 Saint Léon, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro 511188476 et dont la représentation légale est assurée par Elodie Malet.
L’adresse de courrier électronique est : hello@crealyseconseils.com
Quelles sont les types d'informations collectées ?
Nous recueillons les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous :
- remplissez un formulaire sur le site
effectuez une commande
ou nous contactez directement
Ces données peuvent inclure votre identité (civilité, nom, prénom, adresse, etc.) ainsi que les informations marquées d’un astérisque, nécessaires au traitement de votre demande.
Nous collectons également des informations relatives à :
vos transactions (numéro et détails de commande),
le suivi de notre relation commerciale (commandes, factures, échanges, paiements).
Par ailleurs, des outils d’analyse et de mesure d’audience nous permettent de recueillir automatiquement certaines données techniques liées à votre navigation : adresse IP, zone géographique approximative, type de navigateur, temps passé sur les pages, liens cliqués, etc.
Ces informations, traitées de manière anonyme, servent à améliorer la performance, la sécurité et l’expérience utilisateur du site.
Pourquoi vos informations sont-elles collectées ?
Vos informations personnelles sont conservées et utilisées uniquement dans le cadre prévu par la réglementation, et pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Gestion des commandes et de la relation client :
Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Durée de conservation : le temps nécessaire au suivi de la relation commerciale.Obligations comptables et fiscales :
Base légale : respect d’obligations légales.
Durée de conservation : 10 ans.Sécurité du site et prévention de la fraude :
Base légale : intérêt légitime du responsable du traitement.
Durée de conservation : jusqu’à 13 mois.Mesure et analyse du trafic :
Base légale : intérêt légitime ou consentement, selon les cas.
Durée de conservation : jusqu’à 5 ans.Amélioration et optimisation du site :
Base légale : intérêt légitime.
Durée de conservation : jusqu’à 5 ans.Prospection commerciale et fidélisation :
Base légale : consentement.
Durée de conservation : jusqu’à 3 ans à compter de la dernière interaction (commande ou contact spontané).
À qui vos informations sont-elles transmises ?
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
Droit d’opposition au traitement de vos informations pour des motifs légitimes
Droit d’opposition sans justification à toute prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement à tout moment (le retrait n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués)
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits ou poser toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter :
- Email : hello@crealyseconseils.com
- Objet : « Exercice de mes droits RGPD »
Nous vous répondrons sous 1 mois. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr
ou par courrier à :
CNIL – Service des Plaintes
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Cette politique de confidentialité a été rédigée pour être conforme au RGPD et aux meilleures pratiques de protection des données.